IDENTIFICATION

La Société créatrice du Club :
VETSOCA
Société par Actions Simplifiée au capital de 18.420.925,00 euros,
Siège social : 10, rue Halevy – 75009 Paris (France)
R.C.S. PARIS : 340 429 653
Tél : 01 44 65 15 20
Fax : 01 44 65 15 97
Hébergeur: SMILE
48, rue de Villiers - 92300 Levallois Perret (France)
Date de création :   01/12/2011

1. PRESENTATION DU CLUB AFFINITAIRE

 Le Club Affinitaire Un Jour Ailleurs (ci-après le « Club ») est un programme destiné à récompenser la fidélité des clients de la marque « Un Jour Ailleurs ».

 Le Club permet aux clients qui y adhérent, de bénéficier :

• d’avantages et/ou de réductions de prix  auprès des sociétés partenaires du Club (ci-après les « Partenaires ») dont la liste figure sur le site www.unjourailleurs.com (le « Site »)  
• d’offres promotionnelles proposées sur le Site et/ou dans les magasins « Un Jour Ailleurs » participants,
• d’invitations aux évènements organisés par notre société.

2. GENERALITES

Les présentes Conditions Particulières d'Utilisation (ci-après « les CPU ») décrivent les conditions dans lesquelles les clients peuvent adhérer au Club.

Les CPU complètent ainsi les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation du Site (les « Conditions Générales ») qui fixent les règles générales d'utilisation du Site par les clients.

Ainsi, les clients s'engagent, lors de chacune de leurs visites sur l’espace dédié au Club sur le Site (ci-après « l’Espace Club »), à respecter tant les CPU que les Conditions Générales.

En conséquence, les clients acceptent, pleinement et sans aucune réserve, les CPU et les Conditions Générales du seul fait de leur visite de l’Espace Club.

3. CONDITIONS D’ADHESION AU CLUB

3.1. L’accès au Club est réservé exclusivement aux personnes physiques, agissant à titre non professionnel, âgées d’au moins 18 ans et capables juridiquement de contracter.

Si le client est également employé de notre société ou de l’un de nos Partenaires, il doit, en outre, avoir obtenu l’autorisation préalable de son employeur.

3.2. Afin de pouvoir adhérer au Club, il suffit de s’inscrire sur l’Espace Club ou de se rendre dans l’un de nos magasins et de remplir un bulletin d’inscription.

L’adhésion au Club est limitée à 1 (une) par foyer (personnes vivant sous le même toit). Toute tentative de fraude de la part du client pourra entrainer la résiliation immédiate de son adhésion au Club dans les conditions visées à l’article 5.2. 

Lors de son inscription, le client s'engage à fournir des informations vraies, exactes et complètes comme demandé dans le formulaire d'inscription et à les tenir à jour sans délai.

Tout formulaire d’inscription comportant une anomalie (information incomplète, erronée, illisible) ne sera pas pris en compte, étant précisé que toutes les demandes de données accompagnées d’un astérisque doivent obligatoirement être renseignées.

L’adhésion est confirmée par l’envoi d’un courriel dans un délai de 2 (deux) jours à l’adresse email indiquée sur le formulaire d’inscription. Ce courriel indique au client devenu adhérent du Club (ci-après « l’Adhérent ») ses identifiant et mot de passe (ci-après les « Codes d’accès ») choisis lors de son inscription et nécessaires pour chaque connexion.

La possession d’une adresse électronique individuelle est indispensable pour adhérer au Club. Une même adresse électronique n’est pas acceptée pour deux Adhérents.

3.3. L'adhésion est gratuite et sans obligation d'achat pour accéder au « Statut 1 » du Club.

Pour accéder au « Statut 2 » appelé également « Statut Diamant » du Club, l’Adhérent doit effectuer au moins 1.500 euros d'achats TTC sur une durée de 24 (vingt-quatre) mois consécutifs sur le Site et/ou en boutique et avoir réalisé son dernier achat depuis moins de 12 (douze) mois.

A la fin de chaque mois civil, notre société comptabilise le montant des achats réalisés au cours des 24 (vingt-quatre) derniers mois afin de déterminer le Statut de l’Adhérent pour le mois suivant.

L’Adhérent peut consulter, à tout moment, l’évolution de son Statut en se connectant à l’Espace Club ou en téléphonant au Service clients dont les coordonnées figurent à l'article 7 ci-dessous.

4. ENGAGEMENTS DE L’ADHERENT

4.1. L’accès aux avantages du Club est strictement réservé à l’Adhérent. L’Adhérent s’interdit de les commercialiser ou de les céder à quelque titre que ce soit.

4.2. L’Adhérent reconnaît que son adhésion au Club ne peut donner lieu à des avantages et/ou réductions de prix autres que ceux indiqués dans l’Espace Club et qui varient selon son Statut.

5. CONDITIONS ET PROCEDURES DE RESILIATION DE L’ADHESION

5.1. L’Adhérent peut décider, à tout moment, de mettre fin à son adhésion au Club. Il lui suffit d’appeler ou d’adresser un courriel à notre Service clients dont les coordonnées figurent à l’article 7 ci-dessous, en indiquant ses nom, prénom, adresse postale, adresse email et le cas échéant sa référence client. 

5.2. Toute utilisation du programme du Club contraire aux présentes CPU et/ou aux Conditions Générales pourra entraîner, de plein droit, la résiliation immédiate de l’adhésion au Club, sans que l’Adhérent puisse réclamer une indemnité à quelque titre que ce soit.

5.3. Dès la cessation de son adhésion pour quelque cause que ce soit, l’Adhérent cessera immédiatement de bénéficier de l’ensemble des avantages et réductions de prix liés à son adhésion au Club.

6. EVOLUTION DU PROGRAMME DE FIDELITE DU CLUB

Notre société se réserve le droit de modifier, suspendre ou de mettre fin, provisoirement ou définitivement, au programme de fidélité du Club, sans indemnité ni préavis.

7. SERVICE CLIENTS

Pour toute information ou question sur le Club, notre Service clients est à votre disposition du lundi au vendredi de 9 h à 18 h :

Tél : 0 800 003 867 (numéro non surtaxé depuis un poste fixe)

Adresse électronique : serviceclientele@unjourailleurs.com

Adresse : Service clients Un Jour Ailleurs – 117, Quai de Valmy – 75010 Paris.

8. LIMITATION DE RESPONSABILITE

8.1. Notre société s'engage à faire ses meilleurs efforts pour fournir les informations les plus récentes et les plus exactes sur les avantages et réductions de prix consentis par les Partenaires du Club.

Toutefois, comme ces informations lui sont transmises directement par les Partenaires, notre société ne peut en garantir leur entière exactitude, ni leur exhaustivité.

En conséquence, toutes les informations et autres données figurant dans l’Espace Club et sur nos documents commerciaux sont fournies uniquement à titre d'information, sous la seule responsabilité de nos Partenaires.

La fourniture des informations et le référencement des Partenaires sur l’Espace Club ne sauraient être assimilés, de quelque façon que ce soit, à un conseil spécifique ou à une aide à la décision.

Ainsi, l’Adhérent est seul responsable des décisions qu'il prend à la suite de la consultation des informations disponibles sur le Site portant sur les Partenaires et leurs prestations.

8.2. Notre société, en sa qualité de simple intermédiaire, ne peut être tenue responsable en cas de mauvaise exécution ou d'inexécution par l’un de nos Partenaire de ses prestations. Chaque Partenaire est seul garant des produits et/ou des services qu'il propose ainsi que des avantages et des réductions qu’il promet.

De ce fait, notre société décline toute responsabilité pour toute prestation réalisée par les Partenaires, notre société n'assumant aucune obligation concernant la délivrance des produits et services proposés par les Partenaires et/ou les avantages et réductions de prix promis ou consentis par ces derniers.

En conséquence, toute réclamation portant sur une prestation réalisée, après avoir consulté l’Espace Club, doit être effectuée par l’Adhérent directement auprès du Partenaire concerné.

L'Adhérent pourra, s'il le souhaite, adresser copie de sa réclamation, à titre purement informatif, au Service Clients.

9. UTILISATION DES DONNEES PERSONNELLES ET RESPECT DE LA VIE PRIVEE

9.1. Les Codes d'accès permettent à l'Adhérent de s'identifier et de se connecter aux différents services proposés par le Club. Ces Codes d'accès sont personnels et confidentiels. Ils peuvent être modifiés en ligne par l'Adhérent ou par notre société à la demande de l’Adhérent (Codes d’accès oubliés, piratés …).

L'Adhérent est entièrement responsable de l'utilisation des Codes d'accès le concernant.

Sauf preuve contraire, toute connexion au Site ou transmission de données effectuée à partir des Codes d'accès de l’Adhérent sera réputée avoir été effectuée par ce dernier.

9.2. L’Adhérent s'engage à conserver ses Codes d'accès secrets et s'interdit de les divulguer sous quelque forme que ce soit à des tiers.

A cet égard, l’Adhérent a la possibilité de s'assurer, qu'à l'issue de chaque session, il peut se déconnecter explicitement.

En cas de perte, de vol ou de divulgation accidentelle de ses Codes d'accès, l’Adhérent doit en informer sans délai notre Service Clients, qui procèdera alors à l'annulation dans les meilleurs délais des Codes d'accès de l’Adhérent. L’Adhérent recevra alors de nouveaux Codes d’accès.

Toute perte, vol, détournement ou utilisation non autorisé des Codes d'accès et leurs conséquences relèvent de la responsabilité de l’Adhérent.

9.3. Notre société respecte la vie privée des Adhérents et se conforme strictement aux lois en vigueur sur la protection de la vie privée et des libertés individuelles.

Les informations et données concernant l’Adhérent sont nécessaires à la gestion de ses relations commerciales avec notre société et les Partenaires du Club. Elles seront donc transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations et notamment aux Partenaires.

Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires, ainsi que pour permettre à notre société d’améliorer et de personnaliser les services qu'elle propose et les informations qu'elle adresse à ses clients.

Conformément à la loi informatique et libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données personnelles le concernant. Il lui suffit d'écrire à notre société, au Service clients dont les coordonnées figurent à l'article 7 ci-dessus, en indiquant ses nom, prénom, adresse, adresse email et le cas échéant sa référence client.

En fonction des choix émis lors de son inscription au Club, l'Adhérent sera susceptible de recevoir des offres de notre société comme indiqué lors du processus d’inscription. Si l'Adhérent ne le souhaite plus, il peut à tout moment nous en faire la demande en contactant le Service clients dont les coordonnées figurent à l'article 7 ci-dessus.

10. LOI APPLICABLE ET ATTRIBUTION DE JURIDICTION

10.1. L'interprétation et l'exécution des présentes CPU, ainsi que tous les actes qui en seraient la suite ou la conséquence, seront soumis au droit français et ce, quels que soient NOTAMMENT le lieu de REALISATION DES SERVICES, le lieu de souscription des services, la nationalité de l’ADHERENT et son adresse.

10.2. Tout litige résultant des présentes CPU sera soumis à la compétence exclusive Des juridictions FRANCAISES compétentes, même en cas d’appel en garantie ou de pluralité de défendeurs ou de demande incidente.